旭辉卓越健康信息科技有限公司 为您服务

针对不同的客户需求,为您定制不同的支持服务,同时我们将帮助客户建立自己的技术维护团队,最终达到完美的服务目标。

在线服务支持

驻场服务支持

培训服务支持

专业运维服务

售后服务体系

旭辉卓越健康信息科技有限公司标准支持服务

旭辉卓越健康信息科技有限公司标准支持服务是仅由旭辉卓越健康信息科技有限公司提供的原厂支持服务,面向所有旭辉卓越健康信息科技有限公司客户,提供旭辉卓越健康信息科技有限公司软件产品版本更新、版本升级,以热线、远程、在线等非现场方式,提供的软件应用指导、问题诊断与解决、等一站式服务,以保障客户软件稳定运行

旭辉卓越健康信息科技有限公司高级支持服务

高级支持服务是指旭辉卓越健康信息科技有限公司提供的现场支持服务,是对标准服务的升级和补充。现场支持服务是指以赴客户现场的方式进行问题斩断和处理、应用指导及答疑等。

旭辉卓越健康信息科技有限公司VIP驻场支持服务

驻场支持服务是指项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障,由本公司提供一年免费驻场服务(至少一人),售后响应时间为30分钟,2小时内到达故障现场,4小时内完成维修;不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外,维护内容与质量售后期内的服务内容一致,维护服务费双方协商签订维护合同,进行适当收费。

常见问题

感知大厅QA术语

— 如何保证人像库数据的真实性?
— 人像库数据怎么保证安全?
— 你们人脸识别系统支持外部系统的调用吗?

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易码通

— 刷脸核身和刷脸支付需要输入手机号码,是否可以取消?
— 旭辉蝴蝶系为什么不直接通过USB连接?
— 什么是支付宝的刷脸支付?应用了哪些技术?

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银医自助

— 银医自助需要与哪些系统进行对接?
— 银医自助有哪些基础功能?
— 银医自助与his交互哪些方式?

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支付平台

— 支付平台对接了哪些支付渠道?
— 支付平台都有哪些子系统?
— 商户对账平台应用场景?

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智慧诊间

— 什么是智慧诊间?
— 诊间屏有哪些功能,和传统的诊间屏有什么区别和优势?
— 如何控制门锁?可以选择哪些种类的门锁?

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